中国消费者报报道(李智华 记者 李青山)近年来，广东省消委会加强与香港和澳门消委会合作，粤港澳3地消费者组织建立起消费纠纷快速处理、维权业务全面合作、信息资源共享共用等合作机制。记者近日获悉，粤港澳大湾区消费投诉转办平台自今年5月31日上线以来，已处理跨境消费投诉27起，突破了跨境消费投诉移交、信息保护、法律适用等方面的路径障碍和制度壁垒，初步实现3地在纠纷处理协作方面相关规则的衔接。

破壁

探索消费维权一体化

粤港澳大湾区常住人口约7000万，拥有庞大的市场规模及消费人口。随着粤港澳消费深度融合，消费纠纷数量也随之上升。香港消委会副总干事汤炽忠给出一个数据：香港消委会2018年共受理4648起旅客投诉，比2017年增加73%，其中87%的投诉来自内地旅客，共4055起，涉及疫苗接种、参茸、海味及中草药等。粤港澳在法律规定、政策制度及办事方式等方面的不同，使得消费者跨境维权难度较大。

广东省消委会秘书长杨淑娜介绍说，早在2008年，广东省消委会就和香港消委会签订了消费维权合作协议，着手探索建立合作机制。2010年，粤港澳消委会联合发表《消费维权合作宣言》，宣布联合开展消费纠纷协作处理。2012年，3地消委会签订《泛珠三角区域消费维权合作协议》。去年4月，大湾区城市群消费维权工作会议在澳门召开，签署了《